www.estaus.tw dedica-se a salvaguardar informações pessoais e a ser honesto e transparente sobre a forma como recolhe dados pessoais, assim como sobre a forma como são usados e partilhados. O termo 'Informação Pessoal' refere-se a informação específica de um indivíduo. Pode identificar uma pessoa ou pode ser usada em combinação com outras informações para identificar alguém. Ao usar os nossos serviços, está a concordar com esta política de privacidade e todos os seus termos.
Informação que recolhemos
www.estaus.tw poderá recolher, usar e armazenar os seguintes tipos de dados pessoais:
Informações pessoais fornecidas por si
É necessário introduzir uma série de informações pessoais para preencher um formulário de candidatura ao visto online em www.estaus.tw. Estes dados incluem o seu nome completo, morada, data de nascimento, planos de viagem (tais como datas, horários e detalhes de alojamento) e dados de passaporte. Para processar candidaturas a vistos, poderá ser necessário fornecer algumas informações altamente sensíveis, tais como informações relativas ao seu sexo, etnicidade, religião, crenças, saúde (incluindo saúde sexual), genética e registo criminal.
Documentação fornecida por si
Para processar a sua candidatura ao visto, os candidatos podem ser obrigados a fornecer cópias ou digitalizações de uma série de diferentes tipos de documentos, incluindo: passaportes, documento de identificação, autorizações de residência, certidões de nascimento, extratos bancários, cartas de convite e cartas de autorização parental (em relação a menores).
Informação do dispositivo
Recolhemos informação sobre os computadores, tablets, telemóveis ou quaisquer outros dispositivos usados para visitar o nosso site. Esta informação inclui endereços IP, a localização geográfica do utilizador e o sistema operativo e navegador. Também recolhemos dados sobre preferências e hábitos do utilizador, tais como o número de vezes que visita o nosso site e a duração das visitas.
Como a informação é usada
www.estaus.tw usa a informação recolhida para uma série de propósitos relacionados com os serviços fornecidos neste site. Os dados dos utilizadores poderão ser usados das seguintes formas:
Para processar a sua candidatura
Utilizamos a informação que recolhemos no formulário de candidatura para processar o seu pedido de visto. Partilhamos as informações com as autoridades competentes para que sejam capazes de conceder-lhe autorização para entrar no país.
Para comunicar consigo
Para comunicar com os utilizadores, é necessário utilizar informações pessoais. Isto permite-nos responder a perguntas, responder a emails, enviar notificações por email sobre o estado dos pedidos e lidar com solicitações.
Para cumprir com a lei
Por vezes, somos obrigados, por lei, a divulgar as suas informações pessoais para cumprir com várias solicitações legais. Poderemos precisar de partilhar informações, quando nos forem solicitados nessas situações, tais como durante processos jurídicos, auditorias e investigações.
Para melhorar o nosso site e os nossos serviços
Analisamos os dados que recolhemos utilizando vários programas para melhorar o nosso site e a experiência global dos nossos utilizadores. Isto inclui melhorar os nossos serviços, assim como o site.
Outros fins
As suas informações pessoais podem ser utilizadas para ajudar a melhorar as medidas de segurança, para ajudar a evitar atividades fraudulentas e para verificar a sua conformidade com os nossos Termos e Condições e Política de Cookies.
Como a informação é partilhada
www.estaus.tw não partilha as suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
Com governos e autoridades
Para processar o seu pedido de visto, partilhamos as informações e a documentação que nos fornecer com o governo. O governo precisa desses dados para aprovar ou recusar o pedido de visto.
Com empresas afiliadas
www.estaus.tw é uma empresa global que trabalha com várias empresas afiliadas. A informação poderá ser partilhada com as nossas empresas afiliadas, que operam em vários países. As suas informações poderão ser partilhadas com estas empresas e poderão ser transferidas entre os nossos escritórios internos.
Com prestadores de serviços externos
Utilizamos provedores de serviços externos, para realizar certas funções em nosso nome, tais como apresentação de anúncios, processamento de pagamentos com cartões de crédito, análise da utilização do nosso site e dos hábitos dos utilizadores e envio de emails. Poderemos partilhar informações com esses prestadores de serviços externos mas, apenas, os dados que forem essenciais para lhes permitir prestar os seus serviços.
Para efeitos legais
Poderemos divulgar informações pessoais sobre si quando obrigados por lei ou regulamentos. Isto poderá incluir leis e regulamentos que sejam aplicáveis dentro e fora do seu país de residência.
Poderemos precisar de divulgar informações nas seguintes circunstâncias: para obedecer a processos jurídicos, responder a pedidos de autoridades e entidades públicas, aplicar os nossos Termos e Condições ou políticas, proteger as nossas operações e as dos nossos afiliados, proteger os nossos direitos, privacidade ou segurança, para nos permitir obter recursos jurídicos disponíveis ou para limitar os danos civis em que possamos incorrer.
Gestão e eliminação das suas informações
Tem o direito de solicitar a eliminação das suas informações ou de solicitar uma cópia eletrónica das mesmas. Pode contactar-nos para info@estaus.tw a qualquer altura para fazer o pedido.
Por favor esteja ciente de que não podemos fornecer qualquer informação sobre outras pessoas e não podemos eliminar informações que somos obrigados a manter por lei.
Segurança e Retenção de Informações Pessoais
www.estaus.tw segue protocolos e procedimentos de alta segurança para evitar perda, utilização indevida e alteração de dados. A informação é armazenada em servidores protegidos por firewall e palavra-passe, tendo também sido implementadas medidas de segurança física.
Mantemos os dados dos utilizadores durante três anos. Após esse período, os dados são eliminados. As nossas políticas de retenção de dados garantem que cumprimos com as obrigações legais.
Os utilizadores reconhecem que não é responsabilidade da www.estaus.tw garantir a segurança do envio de informação através da internet.
Alterações na Política de Privacidade
Alterações a esta Política de Privacidade podem ser feitas sem aviso prévio. Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor a partir do momento da sua publicação.
É da responsabilidade de cada utilizador garantir de que está informado sobre os termos da Política de Privacidade no momento da aquisição de serviços ou produtos de www.estaus.tw.
Sites de Terceiros
O nosso site pode conter links para sites de terceiros que não são operados por nós. www.estaus.tw não é responsável pelas políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros nesses links. Se clicar em quaisquer links para sites de terceiros, recomendamos vivamente que analise cuidadosamente as suas políticas de privacidade, antes de lhes fornecer quaisquer informações pessoais.
Dados de menores
www.estaus.tw apenas recolhe dados de crianças para efeitos de processamento de candidaturas a vistos e prestação de serviços relacionados. Conforme declaramos nos nossos Termos e Condições, os pais e guardiões dão-nos o seu consentimento para recolher e usar os dados de menores ao fornecer-nos os mesmos no formulário.
Quem somos e como pode contactar-nos
www.estaus.tw pertence a , uma empresa privada que oferece serviços de candidatura a vistos online. Ajudamos viajantes com as suas candidaturas para obtenção de vistos dos governos proporcionando assistência e orientação especializada.
A nossa Equipa de Apoio ao Cliente em www.estaus.tw está disponível 24/7, 365 dias por ano, e pode responder a quaisquer questões, solicitações ou dúvidas sobre como proceder à candidatura online para uma autorização de viagem através do nosso site.
